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榮烏高速壽光東收費站多措施樹立文明服務形象
為進一步樹立良好的文明服務窗口形象，提升收費站文明服務水平和質量，榮烏高速壽光東收費站采取多項有力措施，以更靚的窗口形象，更優的服務質量和更美的收費環境為車主提供優質高效服務。一是窗口形象更靚。收費人員日常註重業務學習和培訓，收費操作做到接錢打票迅速、找零準確無誤、綠色通道查驗後快速放行。同時積極開展業務競賽，通過比微笑、比坐姿、比手勢、比速度、比準確，提升服務水平，塑造窗口形象。二是服務質量更優。加強文明禮儀、文明用語等相關知識的學習培訓，用文明服務使收費工作中演變成與司乘間互動友善的情感溝通。積極完善收費站“三廂一桶”便民服務，拓展服務內容，力所能及幫助駕乘人員解決問題和困難，將優質服務水平推向更高的層次。三是收費環境更美。始終保持收費區域整潔幹凈，對站區、收費亭、收費車道、邊溝等進行徹底清理，達到凈化、美化、綠化、亮化的標準，為司乘人員提供舒適的行車環境。( 來源: 中國公路網var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-22/152377460.html
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